SCHAAP AUTOMOTIVE

Ook als particulier bent u van harte welkom bij ons. Wij zijn gespecialiseerd in het stellen van diagnoses en het oplossen van storingen aan personenauto’s. In veel gevallen kunnen we na de diagnose ook de reparatie uitvoeren — altijd in overleg met u.

 

Aandachtspunten voor particuliere klanten

Omdat wij het merendeel van ons werk voor andere bedrijven uitvoeren, vragen we particuliere klanten om vooraf enkele gegevens aan te leveren. Zo kunnen we snel en gericht aan de slag.

 

Lever deze informatie aan via het Diagnose & Offerte-formulier:

• Uw naam

• Telefoonnummer

• Kenteken en chassisnummer (VIN)

• Omschrijving van de klacht/storing en wanneer deze optreedt

• Geschiedenis rondom de storing: welke reparaties/onderdelen zijn al uitgevoerd of vervangen?

 

Onze werkwijze

• Bij binnenkomst vormen we een zo volledig mogelijk beeld van de storing en het systeem waarin deze zich voordoet.

• Op basis daarvan bepalen we welke componenten de oorzaak kunnen zijn en stellen we een onderzoeksplan op.

• Diagnose bestaat uit metingen, testen en analyse — en voor een belangrijk deel uit denkwerk. Zo komen we tot een onderbouwde conclusie.

 

Vragen of een afspraak maken? Neem gerust contact op — we helpen u graag verder.

 

 

Belangrijke aandachtspunten bij storingsdiagnose en reparatie

 

Wanneer u ervoor kiest een storing bij ons onder te brengen, vragen wij u rekening te houden met de volgende punten:

• Alle werkzaamheden uitsluitend op afspraak.

• Wij werken met Flex-Planning: starttijden kunnen afwijken door lopende projecten.

• Diesels aleen in overleg, APK is niet meer mogelijk

• Leeftijdsgrens: auto’s tot max. 15 jaar, tenzij vooraf anders afgesproken. Grote bussen en campers zijn uitgesloten.

• Garantie: op alle door ons geleverde nieuwe onderdelen en diensten.

• Aanleveren auto: minimaal een halfvolle brandstoftank. Bij hybride auto’s graag de laadkabel meebrengen.

• Onderdelen vervangen: alleen als deze aantoonbaar defect zijn. Wij vervangen géén onderdelen op basis van vermoedens, ook niet op verzoek.

• Geen reparaties op andermans diagnose. We voeren uitsluitend reparaties uit op basis van onze eigen diagnose.

• Gebruikte onderdelen: in overleg mogelijk. Wij monteren regelmatig “groene” onderdelen (gebruikte, gecontroleerde onderdelen), goedkoper én milieuvriendelijker.

• Legitimatie: bij sommige reparaties vragen wij u zich te legitimeren en de autopapieren te overleggen.

• Via uw autobedrijf: wordt uw auto via uw eigen garage bij ons aangeboden, dan verloopt alle communicatie met die garage, tenzij anders overeengekomen.

​

​